Accédez à la page Identifiant Apple et cliquez sur « Identifiant Apple ou mot de passe oublié ». Saisissez votre identifiant Apple, sélectionnez l'option de réinitialisation de votre mot de passe, puis cliquez sur Continuer.
Vous pouvez aussi faire cela: Allez dans Réglages / Général / Réinitialiser et choisissez Réinitialiser l'écran d'accueil. SI rien ne fonctionne pour faire réapparaitre l'application App Store il va falloir restaurer l'iPhone, remettre l'iOS à neuf.
Sur l'Apple TV 4K et l'Apple TV HD, ouvrez l'App Store, accédez à Achats, puis téléchargez l'app à nouveau. Sur l'Apple TV (3e génération), vous pouvez afficher des apps masquées en accédant à Réglages > Menu principal.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'iTunes Store sur l'iPhone, il est temps de réinitialiser certains paramètres de votre appareil ou de le restaurer entièrement. Essayez de vous connecter à l'App Store ou à l'iTunes Store après avoir réinitialisé chacune des options ci-dessous.
L'App Store est un système similaire à l'Android Market ou à Blackberry App World. En d'autres termes, il n'est pas nécessaire d'aller télécharger sur différents sites, tout est centralisé sur l'App Store d'Apple.
Si vous ne pouvez toujours pas télécharger l'application souhaitée après avoir vidé le cache et effacé les données du Play Store, redémarrez votre appareil. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que le menu s'affiche. Appuyez sur Éteindre ou Redémarrer si cette option est proposée.
Apple Store et iTunes - Comment activer et désactiver les achats
- Allez sur Paramètres → Temps d'écran → Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité
- Apuyez sur Achats iTunes et App Store, puis sur Achats intégrés.
- Apuyez sur Ne pas autoriser pour l'activer ou le désactiver.
Ouvrez l'app App Store. Parcourez la liste des apps ou recherchez celle que vous souhaitez télécharger, puis touchez-la. Touchez le prix ou Obtenir. Vous devrez peut-être vous connecter à l'aide de votre identifiant Apple.
Les problèmes au niveau du Play Store peuvent également venir de votre système d'exploitation qui n'est pas à jour. De toute façon, même si la version d'Android n'est pas en cause, il est toujours préférable d'être à la page. Pour mettre à jour, direction les Paramètres, puis Système et enfin Mise à jour du système.
Mise à jour de l'iPhoneIl est aussi recommandé de faire une sauvegarde de l'iPhone (via iCloud ou iTunes) avant de mettre à jour. Allez dans les réglages de l'appareil > Général > Mise à jour logicielle. Puis, touchez « Télécharger et Installer ».
Activer la mise à jour automatique des applications sur iPhone
- Ouvrez l'application Réglages.
- Descendez dans la liste, et entrez dans le menu iTunes Store et App Store.
- Dans le panneau intitulé Téléchargements automatiques, cochez Mises à jour d'apps.
Supprimer et télécharger à nouveau la mise à jourAccédez à Réglages > Général > Stockage [Nom de l'appareil]. Recherchez la mise à jour dans la liste des apps. Touchez la mise à jour, puis Supprimer la mise à jour. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et téléchargez la dernière mise à jour.
